En HLA Grupo Hospitalario buscamos incorporar Auxiliares Administrativos para la zona de Cádiz.

Lugar:

HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE LA SALUD GRUPO HLA

Tu misión será brindar atención telefónica de calidad a pacientes y usuarios del hospital, gestionando citas, resolviendo consultas y garantizando una experiencia ágil, cercana y eficiente.

¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?

• Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes y usuarios del hospital.

• Gestionar citas médicas, modificaciones y cancelaciones en los sistemas establecidos.

• Resolver consultas relacionadas con servicios, especialidades y procedimientos del centro.

• Derivar adecuadamente las incidencias o consultas a las áreas correspondientes.

• Registrar de forma precisa la información de cada interacción.

• Garantizar una atención empática, profesional y orientada al paciente.

¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A ESTA VACANTE?

• Formación profesional en administración, atención al cliente o áreas afines.

• Experiencia previa en atención telefónica, call center o atención al paciente (valorable experiencia en el ámbito sanitario).

• Nivel medio/alto inglés.

• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Disponibilidad horaria.

ANÍMATE A APLICAR SI:

• El bienestar y la satisfacción de los pacientes es tu prioridad.

• Te motiva ayudar a las personas y ofrecer un servicio de excelencia.

• Reaccionas con agilidad y amabilidad ante situaciones imprevistas.

• Te desenvuelves bien trabajando en equipo.

• Eres una persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.

• Mantienes la calma y la profesionalidad en entornos dinámicos.

                                                                ¡Únete al equipo HLA!